京东客服怎么找

一、京东客服

在享受京东购物便利的遇到问题时如何快速找到京东客服成为很多消费者的疑问。今天，就让我为大家详细解析如何找到京东客服，让你购物无忧。

二、京东客服联系方式

1.官方客服电话

京东官方客服电话为400-678-1111，拨打此电话即可联系到专业的客服人员，解答你的疑问。

2.官方客服**聊天

京东官网、京东A以及京东手机端都设有**客服聊天功能。点击**客服图标，即可与客服人员进行实时沟通。

三、京东客服工作时间

京东客服的工作时间为周一至周日，9:00-22:00，节假日不休息。在非工作时间，你可以通过京东官方渠道留言，客服会在工作时间回复你。

四、京东客服服务范围

京东客服服务范围包括商品咨询、订单查询、售后服务、支付问题、物流信息查询等。

五、如何找到京东客服

1.官方网站

登录京东官网，在页面右下角找到“**客服”图标，点击后即可与客服人员进行沟通。

2.京东A

在京东A中，点击页面右下角的“我的”图标，进入个人中心页面，然后点击“**客服”即可与客服人员进行沟通。

3.京东手机端

在京东手机端，点击页面右下角的“我的”图标，进入个人中心页面，然后点击“**客服”即可与客服人员进行沟通。

六、京东客服沟通技巧

1.提前准备好相关信息，如订单号、商品名称等，以便客服人员快速了解你的问题。

2.保持礼貌，耐心等待客服人员的回复。

3.如有疑问，可多次询问，直到问题得到解决。

七、京东客服常见问题解答

1.如何查询订单状态？

回复：登录京东官网或A，进入“我的订单”页面，即可查看订单状态。

2.如何申请退款？

回复：登录京东官网或A，进入“我的订单”页面，找到需要申请退款的订单，点击“申请退款”即可。

3.如何联系售后服务？

回复：拨打京东官方客服电话400-678-1111，或通过**客服与客服人员进行沟通。

通过以上方法，相信大家已经掌握了如何找到京东客服。在购物过程中，遇到任何问题，都可以及时联系京东客服，让购物变得更加轻松愉快。